שבועיים עם סלקום tv – קצת תובנות

שבועיים עם סלקום tv – קצת תובנות

אחרי שהסברתי ל- Yes באופן די ברור שזה לא אני – זו היא (הבעיה), ואחרי שהבהרנו זה לזו שבתנאים הנוכחיים, זה לא ילך, נפלה ההחלטה לתת צ'אנס למתחרה החדשה בשכונה, סלקום tv.

כך מצאתי את עצמי במרכז השירות של סלקום בפתח תקווה כעבור יומיים, נרשם לשירות בהסכם עבור שני ממירים. מצאתי נציגים מבולבלים שידעו על השירות עוד פחות ממני (כנראה שלא הספיקו לעבור על החומר באתר סלקום בסוף השבוע כמוני). קיבלתי שני ממירים בצירוף מתאמים לרשת האינטרנט הביתית אותם תכננתי להתקין באופן עצמאי.

התקנה

תהליך ההתקנה עצמו – פשוט ומוסבר בצורה ברורה מאוד בסרטונים שבאתר החברה ובחוברת המצורפת לממיר. ואכן, החיבור בסלון עבר בלי בעיות –

  • חיבור הממיר לטלוויזיה באמצעות חיבור ה- HDMI
  • חיבור הטלוויזיה לרשת ישירות לנתב הרשת שיושב ממש לידה
  • חיבור האנטנה הדיגיטלית של עידן פלוס
  • חיבור הממיר לחשמל והפעלה
  • הכנסת קוד הפעלה לשירות
  • עדכון תוכנה (רץ אוטומטית ברגע שמזוהה החיבור לרשת)
  • סריקת ערוצי עידן פלוס וכיוון הקליטה לאיכות מיטבית

 

עם הממיר של חדר השינה דווקא הסתבכתי… היות ואין חיבור רשת קרוב, ניסיתי את מתאמי הרשת שמגיעים יחד עם הממירים של סלקום. חיברתי את המתאם הראשי לנתב הרשת בסלון והמשני בחדר השינה אבל לא הצלחתי ליצור קשר ביניהם בשום אופן. גם שיחה למוקד הטכני לא עזרה ועל הדרך גילינו שקבלתי שני מתאמים ראשיים ואחד משני במקום ראשי אחד ושני משניים ובכל מקרה – נשלחתי חזרה למרכז השירות להחליף את המתאמים.

שעה וחצי של המתנה, נציגים מבולבלים והרבה בלגן – שוב סביב השירות שככל הנראה שונה עד כדי כך משירות עבור מכשירים סלולריים שנציגי השירות צריכים ללמוד כל מסך ופעולה כאילו היה זה יומם הראשון בתור נציגי שירות.

הגעתי הביתה – והסיפור לא השתנה, פנייה זועמת למוקד השירות הובילה לנציגת שירות מחויבת במיוחד שהצליחה לתאם טכנאי יומיים לאחר מכן. גם עם הטכנאי התהליך לא זרם חלק אבל בסופו של דבר נרשמה הצלחה והממיר של חדר השינה התחבר לרשת והתחיל לשדר את שלל הערוצים גם הוא.

 

חוויית השימוש

כצפוי, המעבר מ- Yes לסלקום tv כרוך בהפחתה משמעותית בעלויות לצד ירידה משמעותית ובלתי נמנעת בתנאים.

עוד לפני שנדון בעניין הערוצים, אחד הדברים הבולטים בחסרונם היה דווקא השעון שאינו כלול בממיר של סלקום – מרכיב פשוט שלא הערכנו עד כמה הוא שימושי עד שנעלם יחד עם הממיר של Yes…

השלט של סלקום מאפשר התאמה לשליטה בטלוויזיה אבל הוא לא שלט "חכם – לומד" כמו השלט של Yes ועל כן, פעולות מסוימות שאינן מתוכנתות בו או שליטה במכשירים נוספים מהשלט של סלקום tv אינה אפשרית. בנוסף (דברים שמגלים באמצע הלילה) – היעדרם של מקשים מוארים או ארגונומיה סטנדרטית מקשה על השימוש בשלט בתנאי חושך והתפעול הוף מתסכל במיוחד. מצד שני, המקלדת המצויה בגב המכשיר מאוד נוחה לשימוש מול ערוצי האינטרנט לטובת ביצוע חיפושים למשל (– הרבה יותר מאשר הקלקה מספר פעמים על הספרות השונות בשלט של Yes כמו שהיינו עושים בטלפונים הניידים לפני 10 שנים).

ערוצי עידן פלוס המשודרים בסלקום tv נקלטים באיכות טובה מאוד, וגם בימי ה"סופה" שעברנו לא נרשמו בעיות מיוחדות צפייה. איכות הסרטים והסדרות ב- VOD גם היא טובה מאוד אבל חלק ניכר מתכני הרשת מגיעים באיכות ירודה כשהם מפוקסלים פה ושם. נקודה חשובה לזכות הממיר של סלקום מבחינתי הייתה האפשרות להקליט ערוצי עידן פלוס… לאחר כמה ימים של שימוש בפועל באפשרות הזו ראינו גם פה ירידה בהשוואה ליכולות ההקלטה בשל Yes, בעיקר בהיעדר סנכרון מול שעון התוכנים (EPG), כאשר שידור החדשות מתארך מעבר לצפוי למשל. אלו מחלות שהיו גם לממירים המקליטים של Yes בתחילת דרכם ואני מניח שייפתרו בגרסאות הקרובות.

שירות ה- VOD  כלול בחבילה ואין צורך בתשלום נוסף על שום סדרה או סרט (בעוד שב- Yes קיימים תכנים חינמיים ותכנים בתשלום) והפרק הנבחר מוקרן במהירות מרשימה, כמעט ללא כל המתנה כפי שמתאפיין בבחירת תכנים שמגיעים על בסיס רשת האינטרנט כמו ב Yes. אך המבחר (בסדרות, סרטים, מדע וטבע אותם בדקתי) דליל ביותר בשלב זה וחלק ניכר מהסדרות מצוי בעונות שצופי Yes  הוותיקים כבר ראו מזמן.

המבחר הדליל מחייב היערכות באמצעים אלטרנטיביים כאלה ואחרים – שירות פופקורן טיים, XBMC, הורדת תכנים עצמאית או לחילופין רכישת מגוון משחקי קופסה אם אתם בקטע. באופן מפתיע, שרת PLEX (החינמי) להזרמת תוכן שהתקנתי במחשב הביתי זוהה באופן אוטומטי על ידי הממיר של סלקום ואפשר צפייה פשוטה מאוד בסרטונים אישיים, תמונות ומוזיקה דרך הטלוויזיה.

 

לסיכום

אחרי שנים של תחרות מנומנמת (במקרה הטוב) בין הוט ו- Yes, הכניסה של סלקום tv פותחת בפנינו אפשרויות חדשות, ולזה אי אפשר להתכחש. גם אם בשלב זה השירות נמצא בחיתוליו, הטכנולוגיה צריכה להשלים כמה פערים בסיסיים למדי מבחינת שימושיות ותפקוד שוטף והתכנים טרם הצטברו – ככל שהזמן יעבור נראה שאולי בכל זאת תתפתח כאן אלטרנטיבה אמיתית.

בשלב זה נראה שאת הפערים הקיימים אפשר לכסות תוך השקעת מאמץ טכנולוגי מסוים ולכן סלקום tv אולי לא מתאימה לכל אחד ואחת, אבל לא רחוק היום שגם הפערים האלה יצטמצמו ובסופו של דבר המחיר שאנחנו הצרכנים נדרש לשלם יהווה תמהיל הוגן יותר המביא בחשבון את התכנים שאנחנו באמת רוצים לצרוך ואת רמת הנוחות הרצויה לנו. בשורה התחתונה, אפשר היום לצפות בתכנים איכותיים ולשלם הרבה פחות.

סיפורים קשורים